rising sun performance

[wikkes]

Einde Juni had ik bij rsp een mugen grill bestelt voor de ep3. Had eerst geinformeerd wat de levertijd is enz...
Mij werd vertelt dat het een levertijd van 5 à 6 weken was. geen probleem voor mij omdat ze toch niet zo super dringend nodig was .Na wat op en af mailen zeide ze me dat de gril vanuit japan verzonden was .
Ik dus al was blij dat ik ze bijna in ontvangst zou hebben ; Had ik gedacht naturlijk.
3 weken geleden weer maar eens gemailt waar die gril nu eigelijk bleef. in de daarop volgende mail zeide ze me dat de container bij de douane lag voor inklaring .
alle begrip voor maar mijn gedult begint wel een beetje op te raken. De week erna dus nu 2 weken geleden nog maar eens gemailt met gevolg : geen reactie niet meer , heet wat mails gestuurt maar nooit reactie .
ik maar wachten ondertussen , gedult volledig op dus maar gebelt : krijg je daar die help dest aan de lijn , de 2 dames die ik daar aan de lijn heb gehad vriendelijk niets op aan te merken maar zij konden mij natuurlijk ook niet helpen ze konden het enkel melden daar tegen rsp . vrijdag krijg ik dan eindelijk een reactie van rsp waar in stond maandag ben ik weer en kijk ik het eerste naar waar je bestelling zit .
Dikke zever natuurlijk want heb er nog steeds niet van gehoort .
nu is mijn vraag weet iemand wat daar eigelijk gaande is ? zijn er nog mensen die er stukken bestelt hebben en er niets meer van horen ?

[ep3bp]

ik heb op mijn catback welgeteld 1jaar moeten wachten

[Solke]

Gekende situatie, mijn Enkei's gaan er nu hopelijk eind oktober zijn na de inklaring, dan zal ik meer dan een jaartje er op moeten wachten hebben.
Wel volle pot betaald natuurlijk
Is gewoon een feit dat ze wachten voor een volle container vermoed ik, dus we leven beiden op hoop dat het allemaal in deze container zit
Ik geloof het maar als ze effektief hier gaan liggen

[pistonhead]

Tja,heb indertijd ook 5maand mogen wachten op mijn Mugen velgen.
En er zijn er hier die nog langer op stukken hebben mogen wachten,of nog steeds wachten

En 5tot6 weken levertijd is natuurlijk een verkooppraatje.
Heb er toen ook zelf moeten achter zitten of het had waarschijnlijk nog langer geduurd.

[wikkes]

zo te zien meer mensen die mizerie hebben met hun .
toch gaat het de laatste keer zijn dat ik er iets bestelt heb . moge nog een keer probren te bellen

[ThomasDW007]

Vind ik echt niet kunnen... Dan ga ik zeker niet bij hen bestellen. Ik vermoed dat Rising Sun performance een klein bedrijfje is en dat ze hun winst moeten halen door te wachten tot ze een container vol krijgen (wat blijkbaar vrij traag verloopt.)
Aan de ene kant wel begrijpelijk, maar dit mag niet gaan ten koste van de klantenservice. Thumbs down.

Edit: gerdy klaagde ook al over onbetaalde facturen bij RSP.

[MHG]

Rsp is moeilijk bereikbaar de laatste tijd, tevens zag ik dat er een aantal delen van hun inventaris op marktplaats staat. Er is een topic over op hcnonline geloof ik en ik las er iets over op Facebook.

[Leplatje]

Eind 2010 met een speciale actie een veerpootbrug, coolingplate, oliedop en metalen plaatje van J's Racing besteld twv +/- 500 euro en nu bijna twee jaar later jammer genoeg nog steeds niks ontvangen.
Vorige week dan toch maar mijn geld teruggevraagd maar nog geen antwoord gekregen. Mooi kut is dat om het op z'n Hollands te zeggen...

Volgens wat ik gelezen heb is die veerpootbrug voor mijn model reeds discontinued (niet zeker maar heb dit wel al voorbij zien komen). Weet nog eentje liggen maar gaat me een pak meer geld kosten en ik moet zoiezo eerst mijn geld terugkrijgen voor ik die ga kopen, ware het niet dat ik die zo graag wil had ik niet zoveel geduld gehad en alles niet zo lang laten aanslepen.

En qua communicatie zelfde geval als wikkes -> Alles besteld, alles onderweg, alles misgelopen, alles opnieuw besteld, geen nieuws meer.

[zero]

Ik heb vorige week horen waaien dat ze failliet zouden zijn, ben er natuurlijk niet zeker van dus pin er mij niet op

[ThomasDW007]

Bad news

[MHG]

Daar begint het inderdaad wel op te lijken.

[wikkes]

Ik heb vorige week horen waaien dat ze failliet zouden zijn, ben er natuurlijk niet zeker van dus pin er mij niet op

dat had ik aan de help desk gevraagt en daarvan zeide ze me dat ze niet wist of ze faillit kunnen zouden zijn ...

[Goosse]

sticker dus maar van de achterruit krabben...

heb je hier iets aan?

Bereikbaarheid RSP

Ongelezen berichtdoor Blitz » wo okt 10, 2012 18:30
Zoals sommige gemerkt hebben heeft Rising Sun Performance tijdelijk een call center ingeschakeld en zijn de reacties langzamer dan gebruikelijk.
Er zijn de nodige ontwikkelingen gaande binnen het bedrijf maar dat heeft verder geen invloed op lopende orders, die worden normaal afgehandeld.

Er is wat achterstand in email, op het moment behandeld een persoon alle email en deze week of uiterlijk begin volgende week zullen alle mails beantwoord worden.

Indien er vragen/opmerkingen or whatever zijn laat dit dan alsteblieft weten

[Solke]

Hopelijk geen faillisement, heb er een groot bedrag openstaan voor de velgen

[punanied9]

Ik weet meer maar kga da hier niet neerzetten, laat ons zeggen dat het er niet goed voorstaat financieel en ze door bepaalde mensen (uit verschillende landen) zijn aangeklaagd.

veel succes aan iedereen, vind het niet kunnen dat ze "sponsor" zijn van HCN en HCB.

zeker nie na al die zever die al jaren lang duurt.